Мобильная связь давно перестала быть только способом общения. От устойчивой работы сетей сегодня зависят онлайн-торговля, банковские операции, логистика, промышленность и множество цифровых сервисов. Вместе с этим меняется и сама телеком-отрасль. Операторы становятся инфраструктурными партнерами бизнеса, сети подключают уже не только людей, но и оборудование, а на рынке труда растет спрос на инженеров с новыми технологическими компетенциями.

Мобильный интернет стал тем катализатором, который запустил формирование цифровой экономики в её современном понимании. Наибольший мультипликативный эффект получил сектор электронной коммерции и финансовых услуг. Кандидат технических наук, и.о. заведующего кафедрой телекоммуникаций РТУ МИРЭА Святослав Литвинов рассказал, что в периоды сбоев работы сетей выручка онлайн-ретейлеров может снижаться до 60% от обычных значений, а доля наличных расчётов в такие моменты возрастает до 45–50%, что наглядно демонстрирует, насколько глубоко цифровые платежи и покупки интегрированы в повседневную жизнь.

Кроме того, невозможно переоценить влияние связи на логистику и транспорт, где работа агрегаторов такси и служб доставки во многом зависит от доступа к мобильному интернету и геолокации, а также на сектор услуг, где онлайн-платформы стали основным каналом взаимодействия с клиентом.

Это вопрос бесперебойного функционирования критически важных процессов. Литвинов отмечает, что час ограничений в отдельно взятом регионе может обходиться экономике в миллионы рублей, а общенациональные потери за прошлый год оцениваются в 20–25 млрд рублей. По его словам, сложно представить современный бизнес-цикл без мобильной связи: это и онлайн-банкинг, и оперативная коммуникация с партнёрами, и доступ к корпоративным облачным сервисам.

Так, дальнейшее развитие отраслей, особенно в части внедрения технологий искусственного интеллекта и обработки больших данных, будет напрямую упираться в необходимость кардинального обновления сетей, а без стабильной мобильной связи многие современные бизнес-модели просто перестанут существовать.

Еще одним направлением стало развитие специализированных сетей интернета вещей (IoT) для подключения устройств.

К ним, например, относится горнодобывающая промышленность, где через мобильную сеть в реальном времени происходит управление сотнями единиц карьерной техники.

При этом роль самого оператора как бренда для абонента стала менее заметной. Пользователю становится менее важно, по какой технологии устройство получает доступ в интернет, - главное, чтобы нужные цифровые сервисы работали стабильно.

Это также означало смену приоритетов. Если раньше основная задача заключалась в тарификации голосовых услуг, то сегодня ключевыми становятся управление трафиком, обеспечение качества и доступности сервисов и эффективное использование сетевых ресурсов. Нартов отмечает, что в дальнейшем основной задачей будет эффективное управление растущим объёмом трафика и количеством подключённых устройств — обеспечение каждому пользователю необходимого качества связи при оптимальном использовании ресурсов сети.

Расширение роли мобильных сетей и усложнение самой инфраструктуры меняют не только бизнес-модель телекома, но и требования к людям, которые создают и обслуживают современные сети. По мере автоматизации отрасли массовый найм уступает место точечному поиску специалистов с редкими инженерными и ИТ-компетенциями.

Так, снижение числа вакансий в телекоме скорее говорит не об исчезновении потребности в специалистах, а о переходе отрасли к новой модели занятости. Декан факультета ЦЭиМК МТУСИ Евгений Ваховский рассказал, что после нескольких лет активного найма компании все больше сосредотачиваются на удержании сотрудников, повышении производительности и автоматизации процессов.

Сегодня на первый план выходит автоматизация процессов. Компании больше не хотят настраивать оборудование вручную. Им нужны специалисты, которые умеют управлять сетью через код и понимают, как работают современные программно-определяемые системы.

Также наиболее востребованы специалисты, которые умеют моделировать угрозы, анализировать исходный код и компоненты с открытым исходным кодом, искать уязвимости, проектировать защиту сетевых функций и протоколов связи, а также решать задачи с применением искусственного интеллекта, поскольку современная телеком-разработка требует тех же передовых технологических компетенций, что и классическая ИТ-разработка.

Как следствие, уменьшается объем обновления оборудования, а масштаб нового строительства упал в десять раз, что приводит к сокращению заказов на отечественную радиоэлектронику. При этом одним из главных драйверов развития стала доступность искусственного интеллекта (ИИ). Поэтому многим телеком-компаниям, даже не увеличивая штат, удается сохранять прежние темпы разработки.

Для университетов это означает необходимость не просто добавлять отдельные курсы по ИИ, а интегрировать инструменты автоматизации и анализа данных непосредственно в инженерные дисциплины, проектное обучение и работу с реальными отраслевыми задачами.